Leveringspolitik

Generelle vilkår og betingelser for Amfora.com
Generel information om Amfora og vores produkter
Amfora.com er en service leveret af Amfora Group ApS, CVR 42774332.

Bestilling
Når du bestiller hos Amfora.com, skal vi bruge dit navn, CPR-nummer, mobilnummer, e-mailadresse og registrerede adresse. Du skal være mindst 20 år for at handle hos os. Vi foretager en alderskontrol i det nationale register, og der kræves legitimation ved levering.

Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms, alkoholafgift og told. Betaling foregår via Shopify payments, som håndterer betalingen, indtil ordren forlader vores lager i Danmark. I henhold til alkohollovgivningen kan fakturaen ankomme før vinen leveres, og betalingsfristen er 30 dage.

Ved kortbetalinger anvender Shopify 3D-secure sikkerhedsløsningen.

Hjemmelevering
Vi tilbyder hjemmelevering i hele landet med AIRMEE for 99 SEK. Levering i større byer tager normalt 3-5 arbejdsdage og i resten af Denmark 5-7 arbejdsdage, afhængigt af valg af transportør. Bemærk, at adresseændringer ikke kan foretages, efter at din ordre er afgivet.

Ved levering skal en person over 20 år være til stede for at modtage ordren og vise gyldigt ID. En anden person over 20 år kan også underskrive og modtage leveringen på dine vegne.

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen. Refusion vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os ret til at vente med refusionen, indtil varerne er returneret, eller indtil der er fremlagt bevis for returnering.

Tilfredshedsgaranti
Hvis vinen ikke lever op til dine forventninger, eller hvis du opdager en fejl, kan du få dine penge tilbage. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Om nødvendigt kan vi bede dig om at returnere flasken til kvalitetskontrol. Når din reklamation er godkendt, vil refusionen ske inden for 14 dage.